傳統(tǒng)物業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行智慧化轉(zhuǎn)型升級？

伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施中的深入應(yīng)用，近年來，傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)已被推向前沿，面臨著緊迫的智能化轉(zhuǎn)型升級挑戰(zhàn)。物業(yè)管理服務(wù)順應(yīng)現(xiàn)代化趨勢，朝著智慧化和多元化方向轉(zhuǎn)變，逐步尋求更為符合新時(shí)代發(fā)展要求的戰(zhàn)略模式。

物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)+的蓬勃興起，已然將智慧化變成了物業(yè)管理行業(yè)的未來發(fā)展方向，成為了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配置，對未來行業(yè)的變革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。據(jù)了解，截至2018年，國內(nèi)物業(yè)管理總建筑面積接近300億平方米，物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過10萬家。現(xiàn)有的各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施均已成熟，那么面對傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，何如破解發(fā)展之困局呢？

首要措施是實(shí)施“軟件+硬件”的雙重策略。在智慧物業(yè)的構(gòu)建歷程中，我們需要考慮軟硬兩個(gè)層面的問題，軟件方面主要涉及移動端的小程序系統(tǒng)等智能化工具，這些工具能夠連接各種智能化設(shè)備，將其接入城市信息共享平臺；硬件部分則涵蓋了諸如無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各種類型的智慧化設(shè)備以及信息化系統(tǒng)的運(yùn)用，譬如門禁系統(tǒng)，用戶可以通過相應(yīng)的小程序進(jìn)行遠(yuǎn)距離控制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離開啟權(quán)限。

接下來，我們需要打造以社區(qū)居民為核心，以互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，打破各類服務(wù)發(fā)展的固定流程，加速消費(fèi)者需求的傳達(dá)，為他們提供符合實(shí)際需求的便利服務(wù)，以期增強(qiáng)社區(qū)的基本服務(wù)水平。依靠科技引領(lǐng)進(jìn)步，提高物業(yè)服務(wù)的綜合品質(zhì)和效率，進(jìn)而打造出智慧社區(qū)發(fā)展的繁榮生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)物業(yè)收益的最大化。

從安全角度出發(fā)，智慧物業(yè)依托新一代信息技術(shù)的整合應(yīng)用，通過包括安防系統(tǒng)、車輛識別系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)以及刷卡收費(fèi)系統(tǒng)在內(nèi)的多種手段，極大地強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)的安全性，提升服務(wù)效能，確保用戶享有更安心、舒心的居住體驗(yàn)和滿意度。反之，管理方面將變得更加便捷，借助于智慧物業(yè)全新經(jīng)營管理模式，各種事務(wù)的處理將會更為高效，包括費(fèi)用查詢、報(bào)事報(bào)修、巡邏檢查、遠(yuǎn)程開啟權(quán)限等功能都會大大簡化操作難度。

在此全新的領(lǐng)域，傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)行積極轉(zhuǎn)型，以便更好地滿足市場需求。首先，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)更為廣泛地采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把物業(yè)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)+融合起來，進(jìn)一步提供便利快捷的服務(wù)體驗(yàn)。其次，物業(yè)企業(yè)需要不斷擴(kuò)展服務(wù)范疇，推出各類新的服務(wù)內(nèi)容，如為租戶提供清潔、維護(hù)、租賃買賣房產(chǎn)等增值服務(wù)，甚至開展創(chuàng)新型的社區(qū)活動，以提升住戶的滿意度和忠實(shí)度。最后，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工的培訓(xùn)工作，全面提升綜合素質(zhì)，以適合新時(shí)代的物業(yè)服務(wù)需求。只有通過所有這些戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)際行動，傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)方有可能實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，贏取市場的認(rèn)可和信賴。